佛山日報(bào)訊 記者呂嘉怡報(bào)道：近日，住在南海桂城的史女士致電佛山12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（市長直通車）反映醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院不能跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算問題。對此，有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速響應(yīng)，迅速幫助史女士解決了難題。

史女士稱，她在外地退休后舉家遷居佛山，考慮到家中親人上了年紀(jì)，便選擇家附近的佛山健翔骨傷醫(yī)院作為定點(diǎn)醫(yī)院，但卻不能跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，看病只能自費(fèi)，負(fù)擔(dān)較重，希望相關(guān)部門協(xié)助解決。

事實(shí)上，佛山健翔骨傷醫(yī)院已開通省內(nèi)、省外聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。是哪個環(huán)節(jié)影響到史女士一家完成跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算？負(fù)責(zé)跟進(jìn)求助的佛山健翔骨傷醫(yī)院醫(yī)保科副科長龍俊丹介紹，經(jīng)過詳細(xì)溝通，史女士沒有在參保地完成跨省異地就醫(yī)備案，導(dǎo)致無法跨省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。獲悉情況后，龍俊丹主動聯(lián)系史女士參保地社保局了解備案流程、途徑和所需材料后，再聯(lián)系史女士告知備案流程，并在備案過程中提供指導(dǎo)，幫助史女士及其母親順利完成跨省異地就醫(yī)備案。

龍俊丹說，醫(yī)療機(jī)構(gòu)靠前一步主動服務(wù)，讓惠民醫(yī)保落到實(shí)處，減輕病人的經(jīng)濟(jì)壓力和心理負(fù)擔(dān)，病人來看病就診也會更加安心。

史女士表示，反映問題后，醫(yī)院工作人員主動聯(lián)系，積極和參保地醫(yī)保部門溝通，尋求解決問題的途徑，最終使問題得到解決。這讓他們一家人對佛山的印象更好了。

編輯/王琦玥