“五一”假期,盈香生態(tài)園、美的鷺湖森林度假區(qū)和泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)等高明景區(qū)、景點(diǎn)迎來了游客,接待游客總?cè)藬?shù)約9萬多人次,高明旅游市場加速復(fù)蘇。
疫情防控仍在進(jìn)行,高明旅游消費(fèi)呈現(xiàn)哪些新特點(diǎn)?在有序推進(jìn)旅游市場恢復(fù)的過程中,文旅企業(yè)有哪些經(jīng)驗(yàn)做法?企業(yè)如何轉(zhuǎn)危為機(jī),推動旅游消費(fèi)提質(zhì)升級?“五一”期間,記者走訪各大景區(qū)了解情況。
新風(fēng)尚
惠民舉措讓消費(fèi)熱起來
“親愛的游客,請?zhí)崆皽?zhǔn)備好健康碼,戴好口罩……”假期首日,伴隨著滾動播放的提示音,高明盈香生態(tài)園入口外,游客們間隔著排起一條彎曲的隊伍,一旁的電子顯示屏上,紅色數(shù)字代表當(dāng)日已進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)。專門從珠海趕來打卡的游客林楓完成掃碼、體溫測量后才順利進(jìn)入景區(qū)。
隨著疫情防控形勢持續(xù)好轉(zhuǎn),不少市民的旅游熱情正逐漸釋放。但這個“五一”假期,防疫仍是關(guān)鍵詞:工作人員手持測溫槍把守著景區(qū)入口;游客戴著口罩拍照留念,游覽時不忘保持安全距離。
“防控優(yōu)先,避免扎堆。”根據(jù)相關(guān)規(guī)定,高明各旅游景區(qū)紛紛做出相應(yīng)調(diào)整,在做好疫情防控工作的前提下有序開放。截至5月5日,高明共開放21個旅游景點(diǎn)和文博場館,約占總數(shù)的80%。
“現(xiàn)在實(shí)行預(yù)約參觀,錯峰游覽?!庇闵鷳B(tài)園相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,景區(qū)恢復(fù)開放,特別是推出景區(qū)消費(fèi)券的優(yōu)惠活動后,旅游市場正在逐漸回暖。
為拉動旅游消費(fèi),高明文旅企業(yè)相繼采取優(yōu)惠措施。其中,盈香生態(tài)園派發(fā)10000張價值30元的門票消費(fèi)券,美的鷺湖森林度假區(qū)免費(fèi)派發(fā)90張門票、不同園區(qū)推出特惠門票。
“優(yōu)惠措施的確給我們帶來了不少人氣,鷺湖汽車營地酒店假期前四天就滿房?!泵赖您樅侄燃賲^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
高明區(qū)文廣旅體局副局長曾潔介紹,目前旅游需求正逐步恢復(fù)。值得一提的是,轄區(qū)內(nèi)多家景區(qū)通過實(shí)行預(yù)約參觀,在有效防控疫情的基礎(chǔ)上,保障了游客游覽安全,改善了旅游體驗(yàn),提升了游客的滿意度。
“五一”假期,游客在美的鷺湖森林度假區(qū)體驗(yàn)刺激項(xiàng)目。/景區(qū)供圖
今年“五一”,從各大旅游預(yù)訂平臺目前的數(shù)據(jù)來看,游客的出游半徑仍以居住的市區(qū)和周邊為主,這也將是未來一段時間的主流出游趨勢。以盈香生態(tài)園為例,“五一”期間,來自周邊地市的游客占七成左右。
今年“五一”期間,以家庭旅游、健康養(yǎng)生類戶外活動為趨勢,也是疫情發(fā)生后,旅游市場的重大變化之一。對此,泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)副總經(jīng)理陳俊明認(rèn)為,健康養(yǎng)生游勢必增長,尤其是休閑類、低密度的自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品會更受歡迎,這也很符合目前整體旅游的消費(fèi)方向。
新模式
線上推廣讓市民動起來
疫情防控期間,線下文化旅游活動受到影響,但線上的新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)不斷增長。據(jù)統(tǒng)計,美的鷺湖森林度假區(qū)通過抖音直播介紹景區(qū)“深度游線路”,目前總瀏覽量超1萬人次;5月1日當(dāng)天,盈香生態(tài)園也攜手佛山君御溫德姆至尊酒店,借助抖音平臺推出度假套餐,短短一個小時賣出10個度假套餐。
“歡迎進(jìn)入直播間!今天我們來到了鷺湖綠野農(nóng)場,請大家跟隨鏡頭,欣賞蔬果滿園的景象?!?月30日,主播正走在景區(qū)的步道上。畫面中,農(nóng)場頭頂?shù)奶贄l上掛滿了百香果,路兩旁也冒出小西瓜和金黃的水果玉米,主播隨手摘下一個小西瓜掰開兩半,向觀眾展示鮮嫩多汁的果肉。
屏幕下方的留言不斷更新:“好想吃啊”“這里山水真好”“我也想去摘果子”……主播在一旁補(bǔ)充:“美的鷺湖不僅有綠野農(nóng)場的新鮮蔬果可以采摘,還有茗湖香徑濕地公園、白鷺湖生態(tài)保護(hù)區(qū)、愛麗絲花海這樣的美景可以觀賞。歡迎大家來美的鷺湖摘水果、賞美景!”短短一個小時的直播,吸引了1000人次在線觀看。“很多人看了直播之后打電話過來了解深度游線項(xiàng)目?!泵赖您樅囟燃賲^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
“線上推廣吸引了我,景區(qū)很美,還有嚴(yán)格的防控舉措,我們一家人在這里玩得很開心?!闭诰皡^(qū)游覽的游客賴先明說。
曾潔介紹,高明旅游景區(qū)通過“云參與”等旅游模式,吸引游客樂游高明。此前,通過“一部手機(jī)游高明”小程序組織全區(qū)住宿、文化、娛樂企業(yè)上線促銷,積極推動消費(fèi)增長。
游客在盈香生態(tài)園與萌寵玩耍。/佛山日報記者馮慧雯攝
如今,數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)越來越被各地作為推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。接下來,區(qū)文廣旅體局將進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅產(chǎn)品供給,通過發(fā)展沉浸式體驗(yàn)型文旅消費(fèi),引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)等新熱點(diǎn)新模式,加快釋放新興消費(fèi)潛力。
新趨勢
提質(zhì)擴(kuò)容讓生意好起來
受疫情影響,對于各類生產(chǎn)經(jīng)營受困的旅游市場主體,高明各部門出臺多項(xiàng)幫扶舉措,協(xié)助企業(yè)有序做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。旅游景區(qū)也主動作為,積極把握新趨勢,豐富特色文化旅游產(chǎn)品、創(chuàng)新文化旅游宣傳推廣模式。
“再度忙起來的感覺真好!”泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)在4月30日恢復(fù)開園,“五一”假期景區(qū)人氣逐漸復(fù)蘇,陳俊明忙得不亦樂乎。正在釣魚的游客黃捷很開心,“疫情發(fā)生后這是第一次出門旅游,總算過了把癮。”
此前,旅游業(yè)按下了“暫停鍵”,高明區(qū)第一時間出臺扶持企業(yè)的“十五條”措施,區(qū)文廣旅體局迅速推出專項(xiàng)政策積極幫扶,對象覆蓋景區(qū)、酒店、旅行社等主體。
“四菜一湯原價200元,付款時只需130元。”在清泰村園林美食城,游客買單時直呼“太劃算”。園林美食城是參與高明區(qū)消費(fèi)券活動的其中一戶商家,此前高明發(fā)放2000萬元消費(fèi)券,既減輕顧客消費(fèi)負(fù)擔(dān),也提高了商家的經(jīng)濟(jì)收入。貼心的政策讓園林美食城老板杜建超有了信心:“未來生意一定會好起來!”
除了政府幫扶,高明各景區(qū)也利用空檔提質(zhì)擴(kuò)容?!罢每梢岳眠@個節(jié)點(diǎn)進(jìn)行修繕提升,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接游客?!泵赖您樅侄燃賲^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,景區(qū)游玩設(shè)施進(jìn)行了為期一個月的安全檢測,還添置了游覽車,重新裝飾三家親子主題房,對休息處等地方進(jìn)行了升級改造,讓景區(qū)服務(wù)更智能、更人性化。泰康山生態(tài)旅游度假區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,針對游客對旅游理念的轉(zhuǎn)變,景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化了徒步路線,增加了戶外運(yùn)動設(shè)施。
佛山君御溫德姆至尊酒店首次攜手盈香生態(tài)園推出度假套餐,佛山美的鷺湖嶺南花園酒店推出“門票+酒店住宿”“門票+民宿”等系列優(yōu)惠產(chǎn)品……行業(yè)開始抱團(tuán),景區(qū)和酒店聯(lián)手打造“一票通”等集成服務(wù),通過業(yè)態(tài)整合來激發(fā)消費(fèi)活力。
目前,財政、金融、稅收、社保等方面政策均惠及文旅企業(yè)。下一步,高明還將引導(dǎo)有關(guān)方面抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇,加強(qiáng)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合,促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展,不斷融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局。
原標(biāo)題:“五一”假期,高明旅游消費(fèi)市場新意足
來源|佛山日報
文|記者馮慧雯
編輯|何欣鴻